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怎么下訂單

            ( 1 ) 找到您要購買的圖書,點擊購買圖片按紐即可,網站默認的購買數量為1,你可以通過來增加或減少購買數量。
            ( 2 ) 圖書添加到購物車后,你可以繼續往購物車里添加其他圖書,也可以去結算訂單。
            ( 3 )提交訂單時,請認真填寫收貨人信息,如需要發票請一定勾選。
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郵局匯款

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實時到帳

自您辦理郵局匯款手續之日起 2-3 個工作日

一般為辦理轉帳手續之日起 7-10 個工作日

1 .在線支付: ( 注:公安內網上操作不可以在線支付,您可以在互聯網上進行在線支付 )
            您在 “ 提交訂單 ”時 ,選擇 “ 首信易支付(在線支付) ” ,進入支付頁面,系統將提示您填寫您的銀行賬號信息、密碼、轉賬密碼等,完成相應操作,我們即可立即收到您的書款,盡快給您發書。 ( 提示:您的銀行卡必須具有網上轉帳功能,否則您需要到您的持卡銀行開通網上轉賬業務。)
            如果您在下訂單時沒有選擇 “ 首信易支付(在線支付) ” ,您在下單完成后的任一時間,登錄互聯網警官讀者俱樂部網站,進入“ 我的訂單”中進行在線支付。
2 .郵局匯款
            收款地址 : 北京西城區公安大學出版社
            收款人姓名:警官讀者俱樂部
            郵政編碼: 100038
            附言:注明您的訂單號。如果您沒有下訂單,請將您所要購買的書名、冊數以及您的聯系方式發傳真到 010-83903974 。
3 .銀行匯款
            開戶行:中國工商銀行北京市白云路支行
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            戶名:中國人民公安大學出版社(請務必在備注欄中注明 “ 警官讀者俱樂部 ” )
            注:( 1 )匯款金額較大時使用,一般 7-10 我們收到您的匯款, 所以小額書款時盡量不要使用此種方式匯款;
            ( 2 )請將書名(如果是網上下的訂單,請注明訂單號)、單位地址、聯系電話等信息傳真給我們,以便我們跟您聯系。
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            俱樂部內發圖書,非公安機關、政法機關、警校地址一律不能購買。 否則,退款時不能全額退款,將扣除 1% 的銀行轉賬費。
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            ( 1 )圖書配發錯誤;
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            如果只退書,不換書,您的書款將作為 “ 暫存款 ” ,自動存入您的會員賬戶中,下次可提余款購書,如果需要退款,俱樂部將為您辦理退款。

常見熱點問題

1. 注冊、登錄時遇見的常見問題
            1.)看不到驗證碼怎么辦?
            答:如果您看不到驗證碼,可點擊“看不清?換張圖”或嘗試刷新頁面或調整IE瀏覽器設置。
            步驟1:進入瀏覽器操作欄 “工具” >>“Internet選項” >>“常規”。
            步驟 2 :選擇 “ 刪除 Internet 的臨時文件 (cookie )” 并 “ 刪除歷史記錄 ” 。此時,再刷新原頁面即可看到驗證碼。
            2.)內網和互聯網通用嗎?我是否需要注冊兩次會員?
            答:是通用的,不需要重復注冊,我們通常會面每周一上午交換數據的。
            3.)我以前就是俱樂部會員,會員卡是否還可以使用?
            答:可以使用,網站改變更新您原有購書數據、積分和暫存款記錄不受影響。
            4.)我以前注冊的會員沒有設置密碼如何登錄?
            答:您點擊“忘記密碼”,按照提示一步一步完成即可 。或者撥打我們的客服電話 010-83901775 。
            5.)警校學生是什么類型會員?
            答:警校的在校生注冊會員時,填寫的收貨地址如是學校地址,客服將按警察類型分配,如收貨地址是校外,將按公開類型分配。
            6.)如何找回密碼?
            答:如果你是在網上注冊的會員,請點擊“忘記密碼”,按照提示一步一步完成即可;如果不是網上注冊的會員請請點擊“忘記密碼”,按照提示一步一步完成即可 。或者撥打我們的客服電話 010-83901775 。
            7.)我忘記以前的會員卡號了怎么辦?
            答:可以使用真實姓名登錄,如果密碼也同時不記得,您點擊“忘記密碼”,按照提示一步一步完成即可 。或者撥打我們的客服電話 010-83901775 。
            8.)我有兩個會員卡號怎么辦?
            答:如果您有兩個甚至多個俱樂部會員卡號,請您只使用一個卡號。
2. 購買時遇見的常見問題
            1.)工作單位變動,如何修改個人信息?
            答:當您的地址變更時,請及時到我們網站上更新您的會員信息(點擊 “ 個人信息 ” ),以保證能享受到我們的后續服務。
            2.)我可以將購買的商品郵寄到另一個地址嗎?
            答:可以,在提交訂單時直接填寫收貨地址即可。( 注:警察權限的圖書只能郵寄到公安系統地址,收貨地址只能是公安局、派出所、警校等此類地址 )
            3.)我在公安內網上下的訂單,如何進行在線支付?
            答:目前公網內網上的訂單暫不支持網上在線支付。
            4.)如何暫存款?
            答:您 可以通過郵局匯款,附言欄中注明:暫存。我們將您 暫存的款暫存在您的賬戶里,日后可以使用余款購買商品。
             5.)如何使用余款購書?
            答:您下訂單時,結算時,選擇余款購書即可。
            6.)不是會員是否可以購書?
            答:可以,但不能通過網上下單,另外非警官讀者俱樂部的會員不享受會員折扣,您按照圖書的原價,郵局匯款。詳情可撥打 010-83903253 或 83903796 咨詢。
            7.)我提交訂單時為什么不能選擇貨到付款?
            答:目前我們暫時未開通貨到付款業務。
            8.)我在簽收包裹之前,需要注意什么?
             答:
            1 、快遞送貨上門訂單:
            ( 1 )請您務必在收到商品時驗貨,如商品包裝破損、商品短缺或錯誤、商品存在表面質量問題等您可以當場拒絕收貨,發票請一并退回。
            ( 2 )請您在簽收時仔細核對:商品、俱樂部的發貨清單、商品數量、發票(如有)是否齊全;
            2 、郵局郵寄訂單:
            ( 1 )請您在收到包裹后查看包裹外部包裝是否完好,包裹內商品是否丟失或有毀損影響您的使用,如果出現上述情況導致您申請退換具包裹破損證明,當場拒絕收貨,發票請一并退回。
            ( 2 )請您在簽收時仔細核對:商品、俱樂部的發貨清單、商品數量、發票(如有)是否齊全;
3. 其它常見問題
            1.)如何寫圖書評論
            答:在圖書明細下面即可發表你對圖書的評論。
            2.)如何推薦圖書
            答:在圖書明細中點擊我要推薦即可。
            3.)如何使用收藏夾
            答:在圖書明細中點擊加入收藏即可。您將在我的收藏夾中看到您收藏的所有圖書。
            4.)如何提問留言?
            答:點擊我要留言即可向我們提交您的咨詢或建議。

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